En période quelque peu incertaine et à faible visibilité comme actuellement, l’un des premiers réflexes, quasi défensif, est de contracter les budgets et les ressources allouées à la communication et autres opérations connexes (internes/externes).
Si on considère que les opérations de stimulation (force de vente…) participent de la communication et d’un marketing “interne” alors ils ont [...]
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Usuellement lorsqu’on pense challenge de stimulation commerciale, il est courant de penser immédiatement aux cibles privilégiées en interne, à savoir les forces de vente, qui par nature sont sur le front, sur le terrain en face des clients et dont la contribution au chiffres d’affaires est la plus apparente et en [...] Savez-vous ce qui caractérise les périodes de crise ? C’est pourtant très simple : en période de crise, un remerciement à dix fois plus de valeur qu’en période de croissance. De nombreux responsables commerciaux l’oublient, mais en période de croissance, tout le monde sait dire merci. Cela ne coûte presque rien, les budgets sont plus lâches, [...] |
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