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En période économique difficile, montrez que vous vous portez bien

La crise économique et financière que nous traversons laissera des traces dans l’économie de notre pays. De nombreuses entreprises, de toute taille d’ailleurs, disparaitront, faute de trésorerie, ou en raison d’une baisse drastique de leur activité. C’est déjà le cas de nombreux sous-traitants automobile ou aéronautique.

Les entreprises qui n’auront pas disparu ne se porteront pas [...]

En temps de crise, n’oubliez pas de dire merci

Savez-vous ce qui caractérise les périodes de crise ? C’est pourtant très simple : en période de crise, un remerciement à dix fois plus de valeur qu’en période de croissance.

De nombreux responsables commerciaux l’oublient, mais en période de croissance, tout le monde sait dire merci. Cela ne coûte presque rien, les budgets sont plus lâches, [...]

Cadeaux d’affaires : en temps de crise, apprenez à soigner vos clients!

La crise économique qui s’est installée durablement dans notre pays a complètement bouleversé le contexte dans lequel les forces commerciales doivent opérer. Au-delà de la révision nécessaire d’éventuelles erreurs commises par le passé, la priorité de tout directeur commercial réside dans l’identification de ce qui va lui permettre de continuer à vendre ses services ou [...]