Vous êtes manager, responsable d’une force de vente, vous décidez de lancer un challenge, tout est prêt, organisé, les objectifs et les indicateurs sont en place, les participants identifiés, la communication sur l’événement pensée et lancée, la récompense judicieusement choisie….
Le challenge qui s’étale sur 3 a 6 mois débute et au bout de quelques semaines, vous vous rendez compte que l’effort se relâche et que les résultats qui devraient être réalisés à ce moment là du challenge ne sont pas là.
Suivi, accompagnement et encouragements sont les maîtres mots du bon déroulement d’un challenge et de l’atteinte des objectifs. Si vous lancer l’opération en pensant que tous va se faire tout seul, vous risquez quelques déconvenues; c’est le manager d’équipe que vous êtes qui doit être plus que jamais en vigilance et toujours en action.
Il ne s’agit pas d’infantiliser vos équipes par la réprimande mais plutôt de lancer des alertes, de comprendre les dysfonctionnements éventuels repérés où la baisse de motivation de vos collaborateurs.
Si vous ne posez pas des rendez -vous réguliers qui valent rapport d’étape, après l’enthousiasme des premiers moments, le soufflet retombe.
Il s’agit donc de faire en quelque sorte de la motivation dans la motivation.
C’est alors que les qualités du manager que vous êtes entrent en jeux; on peut distinguer brièvement 4 grandes figures du management qui s’intègrent dans une tendance d’évolution des entreprises, naturellement les styles cohabitent et le management idéal est celui qui est adaptatif en fonction des situations.
La trajectoire intuitive sur le graphique des 4 grands styles de management (ci-dessous) est naturellement d’évoluer du style directif au style délégatif (cadran sud est vers cadran sud ouest).
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